Short Master Executivo em Gestão e Retenção de Talento na Hotelaria

A indústria do turismo e da hotelaria é altamente competitiva e dinâmica, exigindo constantemente líderes e gestores qualificados para enfrentar desafios e impulsionar o sucesso organizacional. O Short Master “Gestão e Retenção de Talento na Hotelaria” surge para colmatar a falta de programas de formação específicos para este setor, oferecendo uma oportunidade única para gestores hoteleiros, profissionais de RH, gestores de equipas e outros interessados na gestão de pessoas adquirirem conhecimentos e habilidades essenciais.

Com um enfoque prático e direcionado, o curso aborda questões críticas, tais como atração e retenção de talentos, liderança, diversidade e inclusão, felicidade e bem-estar no trabalho, fundamentais para a criação de equipas de alta performance e para o sucesso do setor. Através de metodologias de ensino dinâmicas, como estudos de caso reais e exercícios práticos, os participantes serão capacitados para enfrentar os desafios específicos da indústria, melhorar a performance das suas equipas e impulsionar a excelência operacional.

A criação deste curso atende à procura crescente por profissionais qualificados no setor do turismo e da hotelaria, contribuindo para o desenvolvimento de líderes preparados para enfrentar os desafios e oportunidades do mercado atual.

• Desenvolvimento de competências na área da liderança, tendo em conta as complexidades apresentadas no local de trabalho e as rápidas mudanças das equipas.
• Desenvolvimento de competências técnicas na área da gestão de equipas no setor hoteleiro.
• Domínio de técnicas de retenção de talento no setor do turismo e da hotelaria.
• Contacto com as melhores práticas de liderança e motivação das equipas.
• Aquisição de conhecimentos e ferramentas que contribuem para a aumentar a rentabilidade e a produtividade das equipas.
• Compreensão de técnicas e ferramentas que auxiliam na construção de organizações ágeis, de fácil adaptação ao mercado.
• Adaptação às constantes mudanças do mercado e das organizações do setor hoteleiro.
• Aquisição de competências através dos Experience Seminars nos quais serão apresentadas as melhores práticas do setor. Os Experience Seminars podem assumir diferentes formatos, desde a apresentação de casos de sucesso, participação de profissionais na qualidade de oradores convidados de referência no setor, ou vistas externas a locais que contribuam para a aquisição de competências dos participantes e valorização profissional.

• Gestores hoteleiros e futuros gestores hoteleiros
• Gestores de empresas de serviços e da área do turismo
• Gestores de outras áreas profissionais que pretendem ingressar no setor do turismo e da hotelaria
• Proprietários de pequenas empresas do setor do turismo e da hotelaria
• Profissionais de gestão de Recursos Humanos
• Profissionais que liderem equipas no setor do turismo e da hotelaria
• Profissionais que pretendem progredir para posições de gestão/supervisão
• Graduados que pretendem complementar a sua formação académica com conhecimentos práticos em liderança e gestão de equipas (apenas com experiência profissional prévia na área comprovada).

1. Compreender os princípios fundamentais da gestão de talento na indústria do turismo e da hotelaria, incluindo estratégias de atração, recrutamento e integração de talentos.
2. Identificar e potenciar talentos dentro das organizações, desenvolvendo capacidades para criar programas de formação e desenvolvimento profissional eficazes e avaliar o seu impacto na performance organizacional.
3. Desenvolver estratégias para promoção de um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, reconhecendo a influência da diversidade nas relações de trabalho e os desafios que lhe são inerentes.
4. Reconhecer a importância do compromisso, da motivação e do engagement na performance das equipas, desenvolvendo competências para definir metas desafiadoras, promover o moral das equipas e aplicar técnicas de mentoria e liderança.
5. Adquirir competências de liderança para promover a alta performance das equipas, incluindo a definição da identidade organizacional, a criação de indicadores-chave de desempenho e a gestão da inteligência emocional.
6. Compreender a importância do bem-estar e da felicidade no trabalho, identificando desafios específicos da indústria do turismo e da hotelaria e desenvolvendo estratégias para a construção de relações positivas e colaborativas em contexto organizacional.
7. Desenvolver práticas de gestão de pessoas alinhadas com os princípios de sustentabilidade, aplicando estratégias eficazes para a construção de culturas organizacionais orientadas para a sustentabilidade.

• Será emitido um certificado de frequência aos participantes que tenham frequentado pelo menos 75% do curso.
• É atribuído um certificado aos participantes que tenham obtido aprovação em todas as unidades curriculares do curso.