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Gestão de Processos de Negócio 2018/2019

  • 4 ECTS
  • Lecionada em Português
  • Avaliação Contínua

Objetivos

Identificar os processos de negócio para as organizações.
Analisar os requisitos de negócio de uma organização.
Aprender a desenhar processos de negócio orientados a tecnologias BPM (workflow), utilizando o standard BPMN
(Business Process Modelling Notation).
Conhecer e utilizar ferramentas de modelação, integração e monitorização de processos
Enumerar e conhecer as vantagens da utilização das arquitecturas de SI.

Pré-Requisitos Recomendados

nenhum

Método de Ensino

Método Aprendizagem Colaborativa
Método Aprendizagem por Projectos
Método Aprendizagem pela resolução de problemas e exercícios

Conteúdos Programáticos

1- Processos de negócio
Tipos de processos e exemplos de processos de negócio
Visão dos processos de negócio
Análise Funcional vs. abordagem por processos
Gestão de Processos de negócio (monitorar a execução dos processos)
Melhoria de Processos
Modelação de Processos de Negócio
2.Gestão de Processos de Negócio (BPM)
Generalidades de BPM
Benefícios e impacto no negócio com BPM
BPMN - conceitos básicos, estrutura de processos
Diagrama de processos
Elementos Básicos de um Diagrama de Processos de Negócio BPD
Figuras BPMN
Actividades Repetitivas
Gateways
Eventos
3.Ferramentas de modelação, integração e monitorização de processos: BIZAGI
conceitos básicos
principais funcionalidades
desenho e modelação de processos
automatização de processos
4. Arquiteturas de SI:
Diferentes arquiteturas: conceito. Framework estendida de Zachman, Arq. organizacional e Arq. empresarial.
Vantagens/Desvantagens das arquiteturas de SI

Bibliografia e Webgrafia Recomendada

Rascão, José. Novos Desafios da Gestão da Informação, Edições Sílabo, 2008.
Amaral, Luís e outros, Sistemas de Informação Organizacionais, Edições Sílabo, 2005.
Fischer, Layna. BPM Excellence In Practice 2008: Using Bpm For Competitive Advantage, 2008.
.Zachman, John. The Zachman Framework for Enterprise Architecture : A Primer on Enterprise Engineering and Manufacturing, 2002.
The Open Group. TOGAF Version 9, Van Haren Publishing, 2009

Planificação Semanal

1 Apresentação
2 Organização
3 Processos de Negócio
3 Teste
4 Modelação de Processos de Negócio
5 Modelação de Processos de Negócio
6 Desenho de Processos de negócio
7 Desenho de Processos de negócio
7 Bizagi
8 Bizagi
9 Bizagi
10 Bizagi
11 Bizagi
12 Arquiteturas de SI
13 Arquiteturas de SI
13 Teste final
14 Apresentação do projeto Bizagi
15 Avaliação/conclusão da unidade curricular

Coerência do programa para com os objetivos

Os conteúdos programáticos lecionados permitem aos alunos adquirir conhecimentos relevantes nas área de modelação de processos de negócio e a sua automatização no Bizagi. A abordagem às arquiteturas de SI permitem ainda que os alunos possuam um conhecimento alargado das diversas arquiteturas existentes e percebam as suas vantagens e desvantagens.

Coerência dos métodos de ensino para com os objetivos

A combinação da Aprendizagem Colaborativa, a realização de exercícios e de um trabalho prático, permitem aos alunos familiarizarem-se com problemas reais da modelação de processos de negócio nas empresas que encontrarão na vida profissional. A realização de um projeto final permitirá também avaliar a capacidade de investigação e o espírito crítico dos alunos.

competência genérica relevantedesenvolvida?avaliada?
Análise e sínteseSimSim
Aptidão para aplicação na prática dos conhecimentos teóricosSimSim
Capacidade crítica e de avaliaçãoSimSim
Capacidade de adaptação a novas situaçõesSimSim
Capacidade de auto-critica e de auto-avaliaçãoSimSim
Capacidade de decisãoSimSim
Capacidade de iniciativa e espírito empreendedorSimSim
Capacidade de investigaçãoSimSim
Competência em informática e uso de novas tecnologiasSimSim
Comunicação oral e escritaSimSim
CriatividadeSimSim
Gestão da informação e da aprendizagemSimSim
Preocupação com a eficáciaSimSim
Preocupação com a qualidadeSimSim
Resolução de problemasSimSim
Saber organizar, planear e gerirSimSim
Trabalho em equipaSimSim
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